Tuesday, July 28, 2015

ซื้อ Asus x200ma-kx668d แล้วแจ๊คพอตตั้งแต่แรก

Asus 1215B ที่ซื้อมาเมื่อปี 2012 นั้นเริ่มงอแง เริ่มจาก Restart ไม่ได้ (ค้าง ไม่ยอม reboot เอง ก็กด force close) touchpad กดปุ่มได้เองบางครั้ง (ทั้งที่ไม่ค่อยใช้) หน้าจอมีเส้นเขียวขึ้นตลอด อันเกิดจากโดนกระแทก แต่ถือว่าเป็นเครื่องที่ใช้คุ้มค่าแล้ว เนื่องจากซื้มาเพียง 12xxx ใช้ได้มาตั้ง เกือบ 3 ปี ตกปีละ 3xxx บาท ถูกกว่าซื้อมือถืออีก แถมทำงานทำเงินได้เลยค่าตัวไปเยอะแล้ว

สั่งเครื่องใหม่ก็ยังซื้อ Asus อยู่ เลือกรุ่นที่พอๆ กับของเดิมเป็น X200MA-KX668D จาก Lazada เนื่องจากได้ส่วนลดเยอะ (1,000 บาทพอดี) และเครื่องเดิมก็ไม่ได้พังสนิท จึงรอให้ส่งของได้ เครื่องมาถึงแล้วเปิดเครื่องแล้วก็เจอปัญหาเลย คือ เปิดครั้งแรกใช้งานได้ เปิดครั้งที่สองใช้งานไม่ได้แล้ว

หลังจากตรวจสอบดู พบปัญหาดังนี้
  1. ถ้าปิดเครื่องทิ้งไว้เป็นระยะเวลานานๆ
    1. เปิดเครื่องจะขึ้น Logo Asus (Bios) ผ่านไปยัง POST stage ได้ตามปกติ
    2. FreeDOS จะถูกโหลดขึ้นมาตามปกติ จนถึงขึ้น Command prompt (c:\) ซึ่งใช้งานได้ตามปกติ
  2. ถ้าปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ เปิดเครื่องจะขึ้น Logo Asus (Bios) หลังจากนั้นหน้าจอจะดับแล้วไม่มีอะไรแสดงอีกเลย
  3. หลังจากได้พยายามลง Windows 7 Professional
    1. ถ้าปิดเครื่องทิ้งไว้เป็นระยะเวลานานๆ เปิดเครื่องจะขึ้น Logo Asus (Bios) ผ่านไปยัง POST stage ได้ตามปกติ Win 7 จะถูกโหลดขึ้นมาตามปกติ จนเข้าหน้า Log-in และมีเสียง Start up sound ของ Win 7
    2. ถ้าปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ เปิดเครื่องจะขึ้น Logo Asus (Bios) หลังจากนั้นหน้าจอจะดับแล้วไม่มีอะไรแสดงอีกเลย ผ่านไปประมาณ 45 วินาที จะมีเสียง Start up sound ของ Win 7 แสดงว่า ระบบผ่าน POST ตามปกติ เพียงแต่หน้าจอไม่แสดงช่วง POST และไม่แสดงหน้าจอ Windows
    3. ถ้ากดปุ่มปิดเครื่อง ให้ Windows เข้าโหมด Hibernate เครื่องจะปิดตามปกติ และถ้าเปิดเครื่องใหม่ หน้าจอจะแสดงผลขึ้นเป็นหน้าจอ Log-in Screen ของ Win 7 ตามที่ควรจะเป็น
เข้าใจว่าอาจเป็น defect ของ graphic chip เพราะสามารถใช้งานได้บางครั้ง แต่ไม่ได้ทุกครั้ง

หลังจากทดสอบจนมั่นใจแล้วจึงได้โทรแจ้ง Lazada ซึ่งได้รับการติดต่อกลับเร็วมาก ภายใน 2 วันมี เจ้าหน้าที่มารับสินค้ากลับ อีก 7 วันก็มีอีเมลมาแจ้งว่าได้ตรวจสอบปัญหาเรียบร้อยแล้ว แก้ไขปัญหาด้วยการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ และกำลังอยู่ระหว่างการจัดส่ง ทำให้ค่อนข้างประทับใจในบริการพอสมควร